سيدشهاب سيد محسني عضوهيات مديره انجمن متخصصان روابط عمومي
متخصصان روابط عمومي در اين زمان بحران و عدم اطمينان، چه كاري مي‌توانند انجام دهند؟
روابط عمومي‌ها در دو محور اطلاع‌يابي و اطلاع‌رساني درخصوص مقابله با بيماري و شيوع كرونابايد نقش تعيين كننده خود را اجرايي نمايند. در وهله اول با رصد و پايش دقيقي از رويدادهاي مربوط به كرونا و آخرين وضعيت اين بيماري و شيوع آن اطلاعات لازم را كسب كرده و در وهله دوم آخرين يافته‌هاي بهداشتي و پيشگيرانه از بيماري را از منابع معتبر ورسمي اخذ كنند و بر اساس يافته ها و داده هاي موجود نسبت به توليد محتواهاي اثر بخش در قالب‌هاي مختلف خبري، گزارشي، تحليلي، مصاحبه (با افراد متخصص ومطلع)، بنر، پوستر، فيلم كوتاه، كليپ، اينفوگرافيك، موشن گرافيك و… اقدام و آن را ازطريق ابزارهاي مختلف رسانه اي، انتشاراتي، تبليغي و فضاي مجازي به اطلاع مخاطبان دورن وبرون سازماني شان برسانند و سطح آگاهي عمومي آنان را درخصوص بيماري و راههاي موثر براي مقابله با آن افزايش دهند.
چگونه متخصصان روابط عمومي براي پشتيباني از سازمان‌هايشان در اين شرايط بايد قدم بردارند؟
روابط عمومي‌ها در چنين شرايطي در سازمان بايد براي حفظ وحراست از سلامت سرمايه هاي انساني بارويكرد اطلاع‌يابي و اطلاع‌رساني خوبي كه براي كاركنان وخانواده هاي آنان درخصوص مقابله با بيماري كرونا انجام مي دهند، فضاي آرامش خاطر وكاهش استرس ونگراني هاي بي مورد را باعث گرديده و با توليد و انتشار پيام هاي بهداشتي وهشداردهنده واقناعي ودرعين حال اميد افرين زمينه و بستر لازم را براي مراقبت از سلامت همكاران شان در محيط كار ايجاد نمايند.
به عبارتي ديگردر عين حال اينكه نگراني وهراس بي مورد ايجاد نكنند ولي پيام ها به نحوي انگيزشي باشد كه اين بيماري ازسوي كاركنان جدي گرفته شود، درضمن در اين مسيرعاملي تصميم گير وتصميم ساز بوده و به مديريت سازمان كمك و مشاوره هاي لازم را براي مقابله درست با بيماري و بحران ايجاد شده در خصوص اثرات بيماري كرونا بر عملكرد و ذينغعان سازماني خود داشته و به دنبال راهكارها و پيشنهادات اثر بخش دراين خصوص باشند.
متخصصان روابط عمومي براي اطلاع‌رساني و محافظت مردم از اخبار جعلي چه مي‌توانند بكنند؟
به نظرم روابط عمومي‌ها در اين زمينه مهمترين نقش را مي توانند ايفا كنند، چراكه روابط عمومي ها يكي از منابع اصلي و رسمي توليد وانتشار اخبار بوده و با رصد و پايش اخبار جعلي بايد در لحظه روشنگري لازم را انجام داده و جامعه مخاطب را از جعلي بودن اخبار منتشره در هر رسانه اي آگاه كنند، روابط عمومي ها همانطور كه بيان شد با بهره‌گيري از منابع موثق و معتبر و با دستيابي به دستورالعمل ها وآيين نامه هاي ابلاغي ستاد مقابله با كرونا بايد تلاش كنند كه اطلاعات دقيق و جامعي در خصوص راههاي پيشگيرانه و بهداشتي از بيماري كرونا را شناسايي و با بهره گيري از قالب‌هاي هنرمندانه، جذاب و تاثيرگذار بويژه توليد فيلم هاي كوتاه وانيميشن‌ها، اطلاعات دقيق در خصوص بيماري، شرايط و راهكارهاي مقابله فردي و جمعي با آن را براي مخاطبانشان در درون و برون سازمان تبين و تشريح نمايند و با اين اقدام سريع و مستمر از انتشار و تاثيرگذاري هر خبر جعلي دراين خصوص جلوگيري كنند.
متخصصان روابط عمومي براي نشان دادن مسئوليت اجتماعي خود در مواجهه با بحران همه‌گير چه واكنشي بايد نشان دهند؟
روابط عمومي سازمان‌ها در شرايط همه‌گيري اين بيماري بايد در كنار اطلاع‌رساني كه به همكاران سازمان خوددارند، نگاه برون بخشي و ملي نيز به اين مشكل جهاني داشته باشند و از هر طريق ممكن مسئوليت اجتماعي و سازماني خود را در قبال ذينفعان، جامعه ومردم به انجام رسانند و تلاش كنند بويژه تصميمات و سياست‌هاي سازماني در اين خصوص در راستاي منافع ملي وحفظ وحراست از سلامت مردم جامعه اتخاذ شود.
كمك روابط عمومي ها دراين خصوص بايد در راستاي توسعه ارتباطات الكترونيك، حذف كاغذ واجراي سيستم دوركاري كاركنان در سازمان ها وانجام كليه امور ارباب رجوع از طريق روش هاي غير حضوري باشد، همچنين با اقدامات اطلاع رساني و فرهنگ سازي زمينه گسترش فعاليت هاي حمايتي نهادها و سازمان ها را از اقدامات انسان دوستانه بويژه براي اقشار محروم جامعه را در دستور كار خود قرار دهند.
سخنی کوتاه
انجمن متخصصان روابط عمومی ایران، با ایجاد شبکه‌ای از متخصصان روابط عمومی، به تسهیل ارتباط و همکاری بین این افراد و ارتقای دانش و مهارت‌های حرفه‌ای روابط عمومی‌ها کمک می‌کند.
عضویت در خبرنامه
لینک‌های مفید
ارتباط با ما
© 1402 – 2023 :: تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به انجمن متخصصان روابط عمومی می‌باشد.
