روایت اول، همراه با صداقت و جذابیت، رمزموفقیت در کارزار رسانه‌ای است

رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی تأکید کرد: در عصر بمباران اطلاعاتی، سازمان‌هایی برنده‌اند که علاوه بر روایتگری سریع، بر سه مؤلفه حقیقت، شفافیت و جذابیت تمرکز کنند.

به گزارش خبرگزاری ایسنا، دکتر سیدشهاب سیدمحسنی در آیین اختتامیه رویداد آموزشی «هم‌روایت؛ رسانه و شهر در کنار هم» که به همت شهرداری کرمان وبه یاد مستند ساز شهید«احد زرنگی پور» برگزارشد ، با اشاره به اهمیت راهبردی «روایت» در دنیای امروز اظهار کرد: کسی برنده میدان و کارزار اطلاع‌رسانی است که «روایت اول» را با چاشنی حقیقت، شفافیت و جذابیت ارائه دهد؛ چرا که تنها در این صورت پیام او در ذهن مخاطب اثرگذار خواهد بود.

هم‌افزایی روابط عمومی و رسانه، ضرورتی انکارناپذیر

رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی ، برگزاری این رویداد دو روزه را فرصتی ارزشمند برای هم‌نشینی اهالی رسانه و روابط عمومی دانست و گفت: یکی از ویژگی‌های مثبت این رویداد، حضور نسل‌های مختلف خبرنگاران، از پیشکسوتان قبل از انقلاب تا نوجوانان خبرنگار امروزی بود.

وی با بیان اینکه روابط عمومی ماهیتی حمایتی دارد، تأکید کرد: کار روابط عمومی، مدیریت ارتباطات میان سازمان و ذی‌نفعان است و چنانچه بخش‌های مختلف سازمان، به‌ویژه مدیران ارشد، از این واحد حمایت نکنند، روابط عمومی نمی‌تواند مأموریت حرفه‌ای خود را به‌درستی پیش ببرد.

روابط عمومی؛ پل ارتباطی میان مدیریت شهری و شهروندان

دکتر سیدمحسنی در بخش دیگری از سخنانش به نقش روابط عمومی در شهرداری‌ها پرداخت و گفت: در نهاد شهرداری، روابط عمومی نقشی کلیدی به عنوان پل ارتباطی میان سازمان شهری و شهروندان ایفا می‌کند. ارتباط شهرداری با مردم باید فراتر از اطلاع‌رسانی صرف و مبتنی بر «اطلاع‌یابی» از نیازهای واقعی شهروندان و کارهای پژوهشی باشد تا برنامه‌های شهری به شکلی مؤثر با خواسته‌های مردم همسو شود.

کیفیت محتوا؛ پادزهر بمباران اطلاعاتی

رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی با هشدار نسبت به وضعیت «اضافه بار اطلاعاتی» در فضای مجازی خاطرنشان کرد: ما امروز در بمباران اطلاعاتی قرار داریم؛ بنابراین تولید محتوای بی‌کیفیت راه به جایی نمی‌برد. امروزه ابزارهای انتشار محتوا تقریباً رایگان و در دسترس همگان است، اما آنچه اهمیت دارد، «کیفیت و جذابیت» محتواست. برگزاری چنین دوره‌های آموزشی کمک می‌کند تا رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها خود را برای تولید محتوای اثرگذار به‌روزرسانی کنند.

رضایت مردم؛ اصلی‌ترین شاخص ارزیابی عملکرد

دکتر سیدمحسنی در پایان، اصلی‌ترین ملاک ارزیابی موفقیت هر سازمان را میزان رضایتمندی مردم دانست و تصریح کرد: خوشبختانه عزم و نگاهی جدی برای ارائه خدمات مطلوب به شهروندان در شهرداری کرمان وجود دارد. امیدوارم خروجی چنین رویدادهایی، منجر به ارتقای سطح رضایت عمومی و تداوم مسیر توسعه در شهر شود.