هر سازمان برای موفقیت نیازمند تعریف دقیق اهداف، برنامههای کمی و کیفی، شاخصهای سنجش، نظام ارزیابی و سازوکار تشخیص میزان تحقق عملکرد است. در این میان، روابط عمومی نیز باید مانند سایر بخشها بر مبنای کارایی، اثربخشی و بهرهوری سنجیده شود. اهمیت این موضوع از آنجا دوچندان میشود که نتیجه نهایی عملکرد روابط عمومی، نه فقط در تولید محتوا یا اجرای برنامه، بلکه در میزان رضایت مخاطبان، مردم و ذینفعان قابل تشخیص است.
با وجود این، یکی از مسائل مهم در سازمانها آن است که معمولاً ارزیابی تخصصی عملکرد روابط عمومی یا بهدرستی انجام نمیشود یا در سطحی محدود و غیرحرفهای باقی میماند. بسیاری از ساختارهای نظارتی و کنترلی، با وجود نقش مهم خود در سازمان، لزوماً توانایی تحلیل فنی و تخصصی همه اقدامات ارتباطی، رسانهای، محتوایی و حرفهای روابط عمومی را ندارند. در نتیجه، بخشی از فعالیتهای روابط عمومی ممکن است صرفاً در قالب امور مناسبتی، تشریفاتی، تبلیغی یا بازنمایی مدیران دیده شود، بیآنکه میزان اثربخشی واقعی آن در مسیر اهداف سازمان و رضایت ذینفعان بهصورت دقیق بررسی شود.
در چنین شرایطی، جشنواره انتشارات روابط عمومی بهعنوان یک فرصت حرفهای و تخصصی اهمیت پیدا میکند. این جشنواره بستری برای عرضه آثار، اقدامات، دستاوردها و تجربههای روابط عمومیهای کشور فراهم میسازد تا این آثار توسط داوران متخصص و نهادهای حرفهای ارزیابی شوند. نتیجه این فرایند، فقط انتخاب آثار برتر نیست، بلکه شناسایی قوتها و ضعفها، ارائه تصویری واقعی از وضعیت موجود، معرفی الگوهای موفق، برجستهسازی نوآوریها و کمک به بهبود کیفیت عملکرد روابط عمومیهاست. از این منظر، جشنواره میتواند ابزار سنجش، یادگیری، اصلاح و ارتقای حرفهای باشد و به روابط عمومیها کمک کند جایگاه خود را در مسیر کارایی، اثربخشی و بهرهوری بازتعریف کنند.
* دکتر سعید معادی عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابطعمومی
سخنی کوتاه
انجمن متخصصان روابط عمومی ایران، با ایجاد شبکهای از متخصصان روابط عمومی، به تسهیل ارتباط و همکاری بین این افراد و ارتقای دانش و مهارتهای حرفهای روابط عمومیها کمک میکند.
عضویت در خبرنامه
لینکهای مفید
ارتباط با ما
© 1402 – 2023 :: تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به انجمن متخصصان روابط عمومی میباشد.
