رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی در نشست هم‌اندیشی مدیران روابط عمومی حوزه ستادی وزارت آموزش و پرورش مطرح کرد: به هر موضوعی که موقعیت و جایگاه معلم را متزلزل کند، واکنش نشان خواهیم داد و دستگاه ها را متوجه سهم خود در قبال آموزش و پرورش کنیم.

به گزارش مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش‌وپرورش، مرتضی نظری ضمن قدردانی از زحمات و تلاش‌های همکاران بخش‌های مختلف ستادی، اظهار کرد: کسب رتبه اول جهان با شش مدال طلا در المپیاد نجوم و اخترفیزیک را تبریک می‌گویم و انشالله پس از بازگشت غرورآفرین دو تیم اعزامی کشورمان، مراسم قدردانی و تقدیر شایسته‌ای از دانش آموزان و مربیان خواهیم داشت.

وی بابیان اینکه دریک سال گذشته از نگاه‌های سنتی که روابط عمومی را صرفاً بوق تبلیغاتی وزارتخانه می‌دانست فاصله گرفتیم، گفت: تیم روابط عمومی با فعالیت‌های خود نشان داد که تحلیل‌گر و مشاور است و در همین راستا تأکید داشتیم که پرتال اطلاع‌رسانی، آلبوم تصاویر مدیران نیست و با رعایت سه مؤلفه کلیدی خبر یعنی دانش‌آموز، معلم و خانواده اخبار و اطلاع‌رسانی را انجام دادیم که حدود هفتاد درصد اخبار سایت وزارت با همین سه مؤلفه پیش رفته است.

رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی خاطرنشان کرد: برخی در آموزش‌وپرورش به دنبال اعمال قدرت بالا به پایین هستند و رویکرد غیر تحولی دارند و افزایش قدرت مدرسه را با حفظ جایگاه خودشان در تضاد می‌دانند و برای دوری از این افکار و رفتار در مرکز روابط عمومی ، تحول‌گرایانه عمل کردیم و در حال حاضر جوان‌ترین واحد ستادی وزارت آموزش و پرورش، مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی است و میانگین سن خدمتی کارکنان مرکز ، بیست سال و میانگین تحصیلات کارشناسی ارشداست .

نظری با اشاره به اینکه رویه جدید خبری در سال تحصیلی جاری، پرداختن به مسائل جامعه معلمان است، اظهار کرد: ما و مجموعه تیم رسانه ای در اطلاع‌رسانی و اخبار بر روی هر موردی که موقعیت و جایگاه معلم را متزلزل کند واکنش نشان خواهیم داد و باید مطالبه گرانه رویه خبری را پیرامون موقعیت معلم سوق دهیم و دستگاه‌ها را متوجه سهم خود در آموزش‌وپرورش ‌کنیم.

وی تأکید کرد: صداوسیما در قبال آموزش‌وپرورش رفتار دوگانه‌ای دارد به عنوان مثال تلاش معلمان مناطق محروم را به خوبی منعکس می کند اما در جای دیگر خانواده‌ها را با تبلیغات کنکور بمباران می‌کند . لذا ما ، هم بابت همکاری و همراهی رسانه ملی در انعکاس فداکاری های معلمان قدردانی می کنیم و هم رفتار تبلیغاتی و بازرگانی صداو سیما را مسئولانه ندانسته و انتقاد داریم.

رئیس مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی تصریح کرد: روابط عمومی ها باید پروتکل‌های تبلیغاتی را رعایت کنند و تشریفات زائد را حذف کنند و برنامه‌ها طوری مدیریت شود که تبلیغات اضافی در آن نباشد.

نظری با تأکید بر رعایت قوانین دسترسی آزاد به اطلاعات، خاطرنشان کرد: در پرتال‌های اطلاع‌رسانی، اطلاعات ضروری و موردنیاز ذی‌نفعان بارگذاری و منعکس شود و دعوت از خبرنگاران گزینشی نباشد.

رئیس مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی در پایان گفت: در یک سال گذشته اتاق فکرهای فعالی داشتیم که در آن از حضور اساتید حوزه‌های ارتباطات و جامعه‌شناسی استفاده کردیم . مخاطبان ما حق دارند بدانند اعضای هیات امنای سازمان ها ونهادها ی وابسته به آموزش و پرورش چه کسانی هستند و دقیقا عملکرد آنها چیست؟ این حق مخاطبان است که اطلاعات و دسترسی پذیری به آمارهای دقیق آموزشی برای آنان تسهیل شود.

در ادامه این نشست نجات بهرامی معاون رسانه مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی با اشاره به اهمیت پاسخگو بودن مدیران به رسانه ها، تاکید کرد: عدم اطلاع رسانی کافی در موضوعات مختلف می تواند زمینه شایعات و اخبار کذب را فراهم آورد و با تمام توان باید زمینه ارتباط مدیران با خبرنگاران را فراهم کنیم به گونه ای که در هر زمانی امکان تماس تلفنی و کسب خبر برای رسانه ها فراهم باشد.

بهرامی با اشاره به ایجاد لینک انتشار اخبار خوب در پرتال اطلاع رسانی وزارت آموزش و پرورش گفت: خوشبختانه از زمانی که اقدام به انتشار اخبار خوب کرده ایم متوجه شدیم که خبرهای امیدوارکننده از فعالیت های آموزش و پرورش زیاد است و این اخبار منجر به ایجاد روحیه امیدواری و خودباوری در جامعه آموزش و پرورش می شود و می تواند منجر به هم افزایی و الگو برداری از سوی همه فرهنگیان شود.

به گزارش شارا به نقل از روابط عمومی و امور بین الملل، «پهبد پورشبانان» جانشین رئیس سازمان بهزیستی کشور طی حکمی «جمال زنگیشه» را به عنوان مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل سازمان بهزیستی کشور منصوب کرد.

به گزارش شارا؛ در حکم روز سه شنبه محمد حسین مقیمی خطاب به بابایی آمده است: امید است با استعانت از خداوند تبارک و تعالی و رعایت خط مشی اعلام شده و شرح وظایف قانونی و بکارگیری شیوه های مناسب در اعمال سیاست های عمومی دولت تدبیر و امید در خدمت به مردم که ولی نعمتان و سرمایه های اصلی نظام جمهوری اسلامی هستند، موفق و موید باشید.

امین بابایی جایگزین ضیاء الدین صبوری شد و پیش از این مدیر روابط عمومی و امور بین الملل فرمانداری ویژه شهر ری بود.

احتمالا صبوری جایگزین شمس در روابط عمومی وزارت کشور شود.

]]> http://iaprs.ir/?feed=rss2&p=3323 0 http://iaprs.ir/?p=3318 http://iaprs.ir/?p=3318#comments Tue, 30 Oct 2018 11:45:04 +0000 http://iaprs.ir/?p=3318

سال۱۹۹۲: مدرکی برای جواز روابط عمومی
«من بیشتر زندگی خودم را صرف پیگیری (جواز) کرد‌ه‌ام.» برنیز سال‌های زیادی را برای تلاش در جهت داشتن حرفه مجاز روابط عمومی گذراند و آن را در سخنانش «مرحله‌ای از تجربه» ذکر کرده است.

گواهی ای که او برای ثبت تأسیس و جواز در سال ۱۹۹۲ معرفی کرد، هنگامی که او صد ساله بود، مورد قبول واقع نشد و هنوز نیز اختلاف بر سر جواز ادامه دارد.

در نامه‌ ای به همکارانش، جایی که او به متخصصان روابط عمومی اصرار کرد تا طرح پیشنهادی او را مطالعه کنند، نظرات خوانندگانش را خواسته است تا بداند آیا آن‌ها مثبت هستند یا منفی. این پیشنهادات برای او کمکی در جهت نوشتن طرح دیگری بود که وی به امید پذیرفته شدن آماده می ‌کرد. برنیز قبل از این که بتواند فعالیتش را دنبال کند، دارفانی را وداع گفت.

درآمدی بر لایحة ۳۷۴ ( ادوارد ال. برنیز)
«کار قانونی که من بر آن اصرار می ورزم، مورد علاقة عموم قرار گرفته است».
محاکمة علنی ۷ آوریل ۱۹۹۲ پیش از مجلس مشترک ماساچوست و مجلس سنای ناظر بر قوانین دولت، مجوز متخصصان روابط عمومی را اعلام خواهد کرد. هیچ استاندارد قانونی برای متخصصان روابط عمومی، که در حال حاضر به کارشان ادامه می‌ دهند، وجود ندارد. هیچ کس نمی‌تواند تابلوی چوبی تحت عنوان «متخصص روابط عمومی» را آویزان کند و اغلب هم نمی‌کند.

وضع موجود دو قربانی بر جای می‌گذارد: (۱) ارباب رجوع و متخصصان
روابط ‌عمومی که معمولا استانداردی ندارند تا توسط آن، شایستگی‌ ها سنجیده شود. (۲) متخصصان صاحب صلاحیتی که موقعیت ‌شان به دست افرادی خوار سپرده می شود که فاقد تجربه، دانش و مهارت هستند و تشخیص این را ندارند که بفهمند کارشناسان واقعی برای به دست آوردن این مهارت سخت کوشیده‌اند. به همان اندازه، ابلاغ علاقة عمومی، هنگامی که عده ‌ای به شدت بر کانال ‌های ارتباطی و کاری در جامعه حاکمیت رسانه‌ ای تاثیر می‌گذارند، بسیار ضعیف است و این ها خیلی بد و نامناسبند.

برای حمایت از عامه مردم و مشاغل شان، دکترها، وکلا، مهندسان معماری و سایر متخصصان در اوایل سال‌ های ۱۸۸۰ در جستجوی مجوز و ثبت از پارلمان انگلیس بودند. مهارت حرفه ‌ای بلافاصله بعد از آن در ایالات متحده پذیرفته شد. این عمل هر دو آن مشاغل و عامه مردم را از اجحاف شیادان حفظ کرد.

افرادی که امتحان گواهی نامه را با موفقیت می‌گذراندند، مجاز به استفادة‌ عنوان قانونی خاصی می‌شدند که به معنای تفوق بر پیکرة دانش و پشتیبانی برای کد شناسایی اخلاق بود.

علاقة عامه که من بر آن اصرار می‌ورزم، کاری قانونی است. شرایط تحصیل برای حرفة جدید روابط عمومی در حال حاضر بر هیچ متخصص فعالی تاثیر گذار نخواهد بود. در بسیاری از دانشگاه‌ ها برنامة آموزشی روابط عمومی به‌ عنوان معیاری برای متخصصان و هیات‌ های دولتی تغییر داده خواهد شد.

دعوت به فعالیت از جانب ادوارد ال. برنیز
همکار گرامی:
همان طور که مستحضر هستید، بنده سال‌ های بسیاری را برای داشتن کار و حرفة مجاز روابط عمومی صرف کرده‌ام، که توسط هیات مدیره به ثبت می ‌رسید و در نهایت به سطحی از شغل ارتقاء پیدا می‌ کرد. این فعالیت تا اوایل امسال که این لایحه برای معرفی روابط عمومی و صدور مجوز آن به مجلس ماساچوست ارایه شد، نیروی فوق‌العاده‌ای به دست آورده بود. لایحة ۳۷۴ تصویب نشد. هر چند فریادهایی برای حمایت از آن بلند شد، در حالی که خیلی‌ ها مخالف آن بودند.

هم اکنون من در حال مطالعه و بررسی گواهی های حمایتی هستم که این لایحه دریافت کرده است. همچنین بعد از مطالعة اهداف بسیار موجود در کار روابط عمومی که در این لایحه آمده است، بنده و سایرین علاقه مند به دست آوردن مجوز متخصصان روابط عمومی هستیم و به این امید که لایحة اصلاح شده تصویب شود، شروع به طرح ریزی مجدد آن خواهیم کرد.

خیلی سپاسگزار خواهم بود اگر شما فرصتی را برای مطالعة لایحة ۳۷۴ اختصاص دهید و بعد نظرات مثبت و یا منفی خود را به نشانی اینجانب ارسال نمایید. پیشنهادات شما خدمت بزرگی برای من خواهد بود. من بیشتر زندگی خود را صرف پیگیری این هدف کردم و مایلم دیدگاه همکارانم را به کار گیرم پیش از این ‌که لایحة دیگری آماده کنم که امید تصویبش را دارم.

هیچ کس نمی‌تواند با آویزان کردن یک تابلو، متخصص قانونی روابط‌ عمومی شود
در اوایل سال‌ های ۱۸۰۰ دکترها برای کار طبابت نیاز به مجوز نداشتند. بعداً جامعه خطر افراد ناآگاه و غیرمجاز را که روی دیگران عمل جراحی انجام می‌ دادند، تشخیص داد و مجوز ارایه کرد. بنابراین در موقعیت‌ هایی که عامه مردم در خطر بودند و یا استانداردها باید حفظ می‌شدند، مجوز، یک کار عادی و معمولی می‌شد.

با وجود این که اجازه دکترها برای کار بدون مجوز غیر قابل تصور است،‌ برای وکلای روابط عمومی چنین چیزی وجود ندارد. اگرچه نیازهای کار و جامعه خواست‌های آموزشی روابط عمومی را حکم می‌کند، ولی آن‌ها این کار را نمی‌کنند. هیچ کس نمی‌تواند با آویزان کردن یک تابلوی چوبی، متخصص قانونی روابط عمومی باشد. هیچ استانداردی وجود ندارد که کیفیت عمل و یا امنیت عموم را حفظ کند.

در کار طبابت، خطر احتمالی که زندگی یک فرد در معرض آن قرار دارد، دکترها را مجبور به داشتن مجوز می‌کند. در کار روابط عمومی که زندگی میلیون ها نفر می‌تواند در خطر باشد، هیچ درخواستی وجود ندارد. درحالی که در عرصة طبابت جسم آسیب پذیر است، در عرصة روابط عمومی این مغز است که صدمه می‌بیند.

روابط عمومی باید پیشرفت کند
«روابط عمومی نمی‌تواند بدون ارزشیابی از این که چیست و کجا خواهد رفت، بدون واهمه قدم در عصر جدید بگذارد.»

بنده معتقدم اکنون زمان آن رسیده که روابط عمومی پیشرفت کند. روابط‌عمومی اکنون به نقطة اوج خود رسیده است. به طور کامل تحقق یافته، به زمینة میان رشته‌ای از تحصیل توسعه پیدا کرده است و آماده برای حرفه شدن است. هر چند این روند با ظرفیت زیادی به تاخیر انداخته شده است. روابط عمومی به عنوان یک حرفه به این دلیل که‌ زیر بار مخالفت نسبت به هویتش و اغتشاش راجع به ادارة آن برده شده است، نمی‌تواند بدون اولین ارزشیابی مجدد از این که چیست و کجا خواهد رفت، ‌بدون واهمه قدم در عصر جدید بگذارد.

در حال حاضر روابط عمومی فاقد هویت است
« … اصطلاح « وکیل روابط عمومی» باید از بی مفهومی مستثنی شود.»

این اصطلاح آمده است تا خیلی چیزها را برای خیلی از افراد در نظر بگیرد، از مشاور مدیریت جمعی گرفته تا اعلامیه‌ های گوشه خیابان که زیر چتر روابط عمومی افتاده‌‌اند. روابط عمومی نباید پنجرة مشبکی برای وکلای شکست خورده، ‌تاجران بیکار و کارگزاران غیر فعال بورس که به امید حقوق اضافی هستند‌، باشد. خطرات احتمالی برای عامة ‌مردم و ارزش کار بسیار زیاد است. من متاسفم از این که بدون بررسی جدی تعدادی از تغییرات بنیادین، روابط‌ عمومی به خاطر از بین رفتن مداوم اعتماد عموم و ابهام ساختاری صدمه ببیند.

بنده معتقدم که اصطلاح «وکیل روابط عمومی» باید از بی‌مفهومی مستثنی شود. بنده معتقدم که یکی از اهداف اولیه جواز متخصصان روابط عمومی، تعریف این اصطلاح و طرح کلی هویت خواهد بود. هر وکیل روابط عمومی برای داشتن اعتبار باید مشخص کند که چه کاری انجام می‌دهد و چگونه آن را انجام می‌دهد. هر چند این به خیلی از مجریان زن، فروشندگان و مدیران فریبکار به عنوان «وکیل روابط‌ عمومی» سودی نمی‌رساند، اما برای این عمل و برای عامه مردم سودمند خواهد بود.

تعریف روابط عمومی
چون من وظیفة ساخت اصطلاح «روابط عمومی» را داشتم، از فرصت برای ارایه تعریف خودم از آن به شما استفاده خواهم کرد:

وکیل روابط عمومی یک جامعه شناس کاربردی است که ارباب رجوع را در جهت رفتارهای اجتماعی و سایر امور توصیه می ‌کند که به منظور مراجعه به مردمی که به آن وابسته است، باید آن ها را تحمل کرده و بپذیرد. این متخصص از طریق تحقیق به سازگاری یا ناسازگاری ارباب ‌رجوع با عموم مردم پی ‌برده و سپس راهنمایی می‌‌کند که چه تغییراتی در رفتار و کردار نیازمند رسیدن به نقطة بالایی از سازگاری برای دست یافتن به اهداف اجتماعی می‌باشند.

با در نظر داشتن این تعریف، این موضوع روشن می‌شود که روابط ‌‌عمومی نیز به ضوابط اخلاقی کاملی بستگی دارد. رفتار اخلاقی نیازی به تشریح ندارد. هیچ تعریف کلی برای آن وجود ندارد. همان‌طور که پزشکان برای به عهده گرفتن شغل‌ شان باید سوگندنامة پزشکی (بقراط) را قرائت کنند، متخصصان روابط عمومی نیز باید همین کار را انجام دهند.

اختلاف سلیقه‌ها
بسیاری از مردم ضوابط اخلاقی و رفتاری مخصوص به خود را دارند، هر چند هیچ کدام قابل اجرا نمی‌باشند. برای حمایت از مجوز روابط‌عمومی، متخصصان اهمیت خود را تحلیل خواهند برد. بنابراین، ما انتظار کمی از حمایت این گروه می‌توانیم داشته باشیم.

نیاز به مجوز برای افراد متخصص روابط عمومی نیز از این حقیقت ناشی می شود که در حال حاضر هیچ تفاوتی بین کار روابط عمومی خوب و روابط ‌‌عمومی بد وجود ندارد. چیزی که به عنوان مساله غیر اخلاقی مورد توجه قرار می‌گیرد، همیشه از آن اجتناب نشده است و چیزی که جسورانه تلقی می‌شود، همیشه کنار گذاشته نشده است. اگر ارباب رجوع نتواند بین چیزی که موفقیت آمیز است و چیزی که نیست و عملی که اخلاقی است و عمل غیر اخلاقی تفاوت قایل شود، وظیفة متخصص روابط‌عمومی است تا آنرا به او بیاموزد. این حقیقتی است که امروزه ارزشیابی‌های اساسی نمی‌توانند توسط هیچ کدام از دسته‌هایی که نشانگر مساله جدی هستند، ایجاد شوند.

در این دوره، افزایش پیچیدگی و تخصص، تنظیم ثبت و جواز قانونی برای متخصصان روابط عمومی تنها موضوع فوریت کاربردی نیست، بلکه به همان اندازه فوریت اخلاقی هم هست.

روابط عمومی‌ها به عنوان یک روش می‌توانند انجام وظیفه کنند
با گرفتن جواز متخصصان روابط عمومی از طریق ثبت عنوان، هیچ قانون شکنی در اولین حقوق اصلاحیه قانونی، که هیچ کس نمی‌خواهد با آن تبانی کند، وجود نخواهد داشت و عنوان «وکیل روابط عمومی» برای آماده کردن سرمشقی از توجه و توانمندی در جدیت ارتباطات خواهد آمد. ثبت عنوان، داوطلبانه است و بر افراد در دیگر زمینه‌ها، که با فعالیت‌ های روابط عمومی درگیر شده‌اند، تاثیری نخواهد داشت. آن ها به موقع کارهای مشابهی را انتخاب می‌ کنند، نه به این دلیل که قانون به آن ها می ‌گوید، بلکه فقط به این دلیل که تجارت خوبی است.

من از تجربة این زندگی نسبتاً طولانی دریافته‌ام که اخلاق خوب همان تجارت خوب است و آن متخصصانی که مجوز خود را می‌‌گیرند و ضوابط اخلاقی را رعایت می ‌کنند، با مشاغل بسیار سودمند و پررونق روابط عمومی پاداش داده خواهند شد.

تنها چیزی که محفوظ می ‌ماند، اعتبار نام روابط عمومی است و تشکیل یک مورد شغلی، کاربردهای تجارت اخلاقی و مسئولیت استفاده از صنعت ارتباطات جمعی که نقش بزرگی را در زندگی ما ایفا می‌کند.

آینده روابط عمومی
«… اگر ما طالب تغییر روابط عمومی به یک شغل محترم باشیم، صدور مجوز و ثبت الزامی است.»

من هدف از مشروعیت را می بینم، به طوری که کاملاً منجر به پیشرفت آتی روابط عمومی می‌شود. پیشرفت‌های واقعی در این زمینه در کلاس‌ های مدرسه و سالن های سخنرانی کل کشور و حتی جهان به دست آمده است. یک متخصص مجاز لزوماً متخصص با کفایتی نیست. هر چند، یک سیستم مجاز گام نخستی است در جهت تشکیل مسیری که در آن روابط‌عمومی به سمت جلو حرکت می‌کند، در حالی که در چارچوب اصول هدایت کننده اش نگه داشته می‌شود. بدون این اصول و ضوابط اخلاقی کامل، روابط‌عمومی به سمت وضعیت به شدت ضعیف‌کننده ای تنزل خواهد یافت و اهمیت آن در جامعة ما رو به زوال خواهد گذاشت.

«… قرن بیست و یکم پاداش‌ های بزرگتری را برای روابط ‌عمومی و جامعه ای که به آن خدمت می‌ کند، برداشت خواهد کرد.»

ما دیده ایم که روابط عمومی چه کارهایی می‌تواند انجام دهد و من با چشم انتظاری منتظر چیزی هستم که در آینده انجام خواهد داد. من معتقدم که ابتدا ما باید در صورت تمایل شما پایه‌ای بنا کنیم که یک سکوی پرش از جایی ایجاد کنیم که متخصص روابط عمومی می‌تواند از آن جا حرکت کند. با این پایة محکم، مسیر جدید می ‌تواند به آسانی ساخته شود و قرن بیست و یکم پاداش‌ های بسیار بزرگتری را برای روابط عمومی و جامعه ای که به آن خدمت می‌کند دریافت خواهد کرد.

منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)

به گزارش کمیته ارتباطات انجمن متخصصان روابط عمومی، یکی از برنامه‌‎های اساسی این انجمن عضو پذیری و ساماندهی اعضای حقوقی می‌باشد و ادارات و واحدهای روابط عمومی سراسر کشور می‌توانند برای عضویت در انجمن اقدام نمایند.

شرکت گسترده و موثر ادارات و واحدهای روابط عمومی در برنامه‌های‎ انجمن می‌‎تواند انجمن را در ارائه هر چه بهتر خدمات یاری نماید.

گفتنی است به منظور ارتقای جایگاه علمی روابط عمومی‌های کشور، انجمن متخصصان روابط عمومی ایران در خرداد ماه سال ۱۳۷۸ تشکیل شد.

این انجمن نهاد تخصصی، غیر سیاسی و غیر انتفاعی است که توسط جمعی از استادان، مدیران و کارشناسان روابط عمومی تاسیس شده و با مجوز کمیسیون ماده ۱۰ احزاب فعالیت خود را در سال ۱۳۷۸ آغاز کرده است.

علاقمندان برای کسب اطلاعات بیشتر‌ می‌توانند با مراجعه به سایت انجمن به نشانی www.IAPRS.ir نسبت به عضویت اقدام نمایند.

]]> http://iaprs.ir/?feed=rss2&p=3315 0 http://iaprs.ir/?p=3309 http://iaprs.ir/?p=3309#comments Mon, 29 Oct 2018 09:42:33 +0000 http://iaprs.ir/?p=3309  کارشناسانی که از همه شرایط تعیین شده در برنامة اعتباربخشی انجمن متخصصّان روابط عمومی برخوردار باشند، “اعتبارنامه متخصصّان روابط عمومی” (APR) که بالاترین درجه تخصصی روابط عمومی در جهان می باشد را دریافت می‌‌نمایند.

رییس انجمن متخصصّان روابط عمومی با بیان این مطلب، افزود: برنامة اعتباربخشی متخصصّان روابط عمومی، مشروعیت کارشناسان دارای دانش، تجارب و صلاحیت حرفه ای را که برای به دست آوردن استانداردهای بالا در این حوزه بسیار تخصصی زحمت بسیار کشیده‌اند،تامین می کند و گامی مهم در اعتلای روابط عمومی محسوب می شود.

مهدی باقریان با اشاره به این موضوع که گواهینامه حرفه ای به منظور شناسایی دست اندرکاران دارای قابلیت و تجربه کاری بالا، طراحی شده است، گفت: این گواهینامه حرفه ای علاوه بر این که مزایای زیادی برای روابط عمومی و شاغلان آن به همراه دارد می تواند در ارتقا و تثبیت جایگاه حرفه ای روابط عمومی تاثیر بسزائی داشته باشد.

وی تصریح کرد: اگر این برنامه با جدیت و حساسیت بالا پیاده سازی شود نه تنها امتیازی ارزشمند برای شاغلان فعال در روابط عمومی است بلکه تعهد به برتری شغلی و رفتار منطقی و اخلاقی را نهادینه می کند و تا حدود زیادی مانع ورود افراد بدون آموزش، دانش، تجربه و شخصیت حرفه ای به این حوزه می شود.

باقریان تصریح کرد: برنامة اعتباربخشی متخصصّان روابط عمومی ضمن ارزیابی دانش پایه فردِ فعال در حوزه روابط عمومی، تعهد این افراد به قانون حرفه ای و اخلاقی تاثیرگذار هنرهشتم که بر بهبود و تقویت روابط بین موسسات و مخاطبان تاکید دارد کمک می کند.

رییس انجمن متخصصّان روابط عمومی در ادامه با اشاره به این مطلب، “افرادی که مفتخر به دریافت این گواهینامه حرفه ای بشوند، مجاز به استفاده از حروف “ای پی آر” که به “اعتبارنامه متخصصّان روابط عمومی” معروف است پس از نام خود می باشند”، گفت: دریافت این گواهینامه حرفه ای منوط به گذراندن سه مرحله سنجش آمادگی، آموزش و امتحانات کتبی و شفاهی است و کارشناسانی می توانند در این برنامه شرکت کنند که حداقل دارای پنج سال تجربه کاری باشند و این موضوع یک استاندارد جهانی است.

وی در پایان گفت: تحقیقات و تجارب جهانی نشان می دهد برنامه اعتباربخشی متخصصّان روابط عمومی در شناخت و افزایش اعتبار حرفه ای و به رسمیت شناختن افراد و ایجاد فرصت های شغلی می تواند بسیار مفید ‌باشد.

]]> http://iaprs.ir/?feed=rss2&p=3309 0 http://iaprs.ir/?p=3300 http://iaprs.ir/?p=3300#comments Tue, 23 Oct 2018 10:23:27 +0000 http://iaprs.ir/?p=3300

پانزدهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران با موضــوع “برنامه ریزی بر پایه سناریو”، صبح روز دوشنبه ۳۰ مهر۱۳۹۷ در مرکز همایش های سازمان مدیریت صنعتی آغاز شد.

در مراسم افتتاحیه این کنفرانس، مهدی باقریان دبیرکل کنفرانس، ضمن خوشامدگویی، گزارشی از طراحی و برنامه های کنفرانس ارایه کرد.

رییس انجمن متخصصان روابط عمومی، اهمیت این کنفرانس را حضور اساتید برجسته از دانشگاههای سراسر کشور، مدیران، کارشناسان و دانشجویان روابط عمومی عنوان کرد.

وی گفت: این کنفرانس به شرکت کنندگان این فرصت را می دهد تا از یک رویداد الهام بخش و تعاملی به منظور آشنایی با مباحث جدید، بروز و کاربردی روابط عمومی و همچنین افزایش مهارت های خود استفاده کنند.

OKR؛ تفکیک یک هدف به گامهای کوچکتر
باقریان افزود: معمولا موضوعاتی که کنفرانس روابط عمومی به آن می پردازد بعضا الهام بخش برخی رویدادها و تشکل های حرفه ای است. در واقع کنفرانس روابط عمومی همزمان با تاثیرپذیری از پیشرفت های حاصل در این عرصه در جهان، در پاره ای موارد نیز تاثیرگذار و پیشتاز بوده است.

وی تصریح کرد: در همین راستا موضوع کنفرانس امسال به سناریونگاری اختصاص داده شد و دبیرخانه کنفرانس با انتشار دو کتاب در این زمینه ضمن توسعه و غنای ادبیات روابط عمومی، به درک این مسئله کمک کرد. همچنین توجه به سناریونگاری به عنوان یک راه حل در کنار سایر راهبردهای برنامه ریزی از جایگاه ویژه ای برخوردار است و ضرورت دارد روابط عمومی ها فعالانه وارد این عرصه شوند.

این فعال روابط عمومی با اشاره به بحث OKR ها (برنامه ریزی مبتنی بر اهداف و نتایج- and Key Results Objectives) به عنوان یک راه حل مدرن اشاره کرد و گفت: موسسه کارگزار روابط عمومی با همکاری دبیرخانه کنفرانس روابط عمومی ایران، دستورالعمل سال ۲۰۱۸ OKR ها را منتشر کرده و می تواند به عنوان یک پلتفرم موفقیت برای روابط عمومی های با کارایی بالا مورد استفاده قرار گیرد.

باقریان تصریح کرد: در این دستورالعمل تاکید شده که سیستم OKR یک مکانیزم توانمندساز برای داشتن عملیات موثر، کارآمد، هماهنگ و با کارایی بالاست که بسیاری از آنها به عنوان برتری عملیاتی یاد میکنند. استفاده از آن به شفافیت و پاسخگویی تک تک افراد یک شرکت و سازمان ختم می شود. موضوعی که در حوزه عملیاتی روابط عمومی تعریف شده است.

دبیرکل کنفرانس گفت: OKRها تمرکز کانونی ایجاد می‌کنند که به همه افراد اجازه میدهد تا به وضوح ببینند که چه کاری باید انجام دهند تا در کار خود موفق شوند و ببینند که چطور میتوانند به سازمان در دستیابی به موفقیتاش کمک کنند.

وی در خصوص پیشرفت آینده نگرانه که به وضوح در دستورالعمل به آن اشاره شده، گفت: زیبایی در رویکرد جدید OKR این است که اجازه میدهد تا هر هدف، در یک جدول زمانی مشخص تعریف شده، به گامهای عملی و عینی تفکیک شود. OKR در مورد کانونهای فردی هر کارمند شرکت و سازمان با شفافیت عمل می کند و تلاش آنها را هدایت میکند و عملا هیچ فضایی برای سردرگمی بجا نمی گذارد.

باقریان گفت: در این سیستم معمولا اهداف و اقداماتی که برای رسیدن به مقصد مورد نظر الزامیاند، با صدای بلند بیان می شوند، به طوری که هر کس میداند دقیقا چه باید انجام شود، و چگونه اولویتهایشان را با اولویتهای شرکت و سازمان همسو سازند.

وی در ادامه تصریح کرد: این همان پاشنه آشیل سازمانها و روابط عمومی های کشور ماست که متاسفانه باید گفت تعدادی راه شان را گم کرده اند و از اهداف تاسیسی خود فاصله معناداری گرفته اند و نتیجه آن برخی نابسامانی و آشفتگی هاست که همه با خون و پوست مان آن را احساس می کنیم.

رییس انجمن متخصصان روابط عمومی تاکید کرد: متاسفانه در عرصه روابط عمومی شاید وضع بدتر از این باشد اما راه حل هم وجود دارد. استفاده از این سیستمها و سناریوها و با برنامه ریزی های مدبرانه توسط افراد کاردان و متخصص و دلسوز می توان به این آشفتگی ها در سازمانها از جمله روابط عمومی ها خاتمه داد.

نگاه به آینده روابط عمومی تا سال ۲۰۲۰
رییس انجمن متخصصان روابط عمومی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به موضوع کنفرانس در خصوص سناریونگاری، گفت: در سال ۲۰۱۱ یک پروژه سناریونگاری توسط موسسه رسمی روابط عمومی در بریتانیا اجرا شد که با توجه به اهمیت موضوع به نکاتی از آن اشاره می کنم.

وی افزود: سناریوی نگاه به آینده تا سال ۲۰۲۰، به عنوان اولین پروژه از واحد تازه تشکیل شده تحقیق و توسعه موسسه رسمی روابط عمومی است که با برگزاری جلسات سناریوپردازی با گروه های منطقه ای و گروه های ذینفع بر آینده احتمالی عملکرد روابط عمومی بریتانیا تا سال ۲۰۲۰ متمرکز بود.

وی گفت: ۱۰۶ نفر در ۱۵ جلسه شرکت کردند. هر نشست به بررسی آینده احتمالی عملکرد روابط عمومی در انگلستان، با استفاده از سناریو پردازی به عنوان پایه ای برای کارگروه ها، پرداخت. در سناریوی ” PR 2020″، محتمل ترین، بهترین و بدترین سناریوها توسعه یافتند و برای دادن توصیه هایی عملی برای عملکرد کلی روابط عمومی استفاده شدند.

باقریان گفت: بر این اساس تا سال ۲۰۲۰، یک شیوه موفق در مورد چیستی روابط عمومی و مزایایی که می تواند تحقق ببخشد، روشن شد. نتیجه، تعهد به توسعه و کار حرفه ای مطابق با ضوابط حرفه ای بود.

به گفته دبیرکل کنفرانس، سناریوها، احتمال دستیابی به موفقیت تا سال ۲۰۲۰ را از طریق بررسی محتمل ترین تحولات (محتمل ترین سناریوها) مورد بررسی قرار دادند و بهترین و بدترین سناریوها نیز توسط هر گروه تدوین و ارایه شد.

باقریان در ادامه سخنرانی خود در این خصوص گفت: این گروه در پایان بررسی های خود، ۱۰ توصیه کاربردی ناشی از بررسی سناریوها را ارایه دادند که در اینجا به بعضی از آنها اشاره می کنم:
۱٫ تشویق موسسه رسمی روابط عمومی به ارائه رهبری و برآورده ساختن انتظارات برای رهبری خود.
۲٫ آموزش شیوه درست روابط عمومی که باید به سطوح بالاتر برسد که شامل همکاری بیشتر با نظام آموزش روابط عمومی می شود.
۳٫ متولیان امر باید به اعتماد بیشتری نسبت به آنچه انجام می دهند برسند، و باید به مثال یا نمونه ای برای رهبری در توسعه شیوه درست روابط عمومی استناد کنند.
۴٫ نیاز به تفکر و درک دقیق تر در مورد اندازه گیری و ارزیابی وجود دارد.
۵٫ نظام نامه اخلاقی باید تقویت شود.
۶٫ متولیان امر باید سریعتر به سمت توسعه دانشِ ارتباطات دیجیتال حرکت کنند.
۷٫ نیاز به تعاریف بهتر برای روابط عمومی و آنچه باید حاصل شود، وجود دارد.
۸٫ تغییرات باید پذیرفته شود.
۹٫ نهادهای صنعتی باید متعهد به تحقیق و توسعه باشند.
۱۰٫ نیاز به هماهنگ سازی تجربه و استعداد تازه و تقدیر واقعی از جوانان وجود دارد.

کنفرانس روابط عمومی در عرصه نشر
دبیرکل کنفرانس در ادامه با اشاره به فعالیت های دبیرخانه کنفرانس در حوزه نشر، گفت: در ۱۵ سال اخیر، دبیرخانه کنفرانس با همکاری انتشارات کارگزار روابط عمومی بیش از ۲۵ عنوان کتاب در حوزه روابط عمومی منتشر کرده و مقالات برگزیده کنفرانس در پانزده دوره گذشته منتشر شده و امسال نیز کتاب مجموعه مقالات کنفرانس منتشر شده است.

وی گفت: امسال کنفرانس شش کتاب منتشر کرده که علاوه بر موارد ذکر شده، می توان به کتاب ارتباطات و راهبردها تالیف دکتر حسن بشیر دبیر کمیته علمی کنفرانس اشاره کرد. همچنین دو کتاب “روابط عمومی نوشتاری و فنون رسانه ای” و ” تکریم ارباب رجوع” با همکاری روابط عمومی بانک صادرات ایران منتشر شده که جای تقدیر و تشکر دارد. ضمنا چند کتاب دیگر در مرحله انتشار قرار دارد که در موقع مقتضی اطلاع رسانی خواهد شد.

کنفرانس محلی برای تبادل نظر و گفتگو
باقریان افزود: لذا ما مدیران و کارشناسان روابط عمومی باید توجه داشته باشیم که رسالت یک کنفرانس صرفا ارایه مطالب و سخنرانی های کاربردی نیست هر چند که دبیرخانه کنفراس در ۱۵ سال اخیر به این مباحث در همه ابعاد توجه داشته و دوره های مختلفی که در داخل و خارج کشور برگزار کرده مباحث کاربردی هنرهشتم را پیگیری کرده که امروز به دلیل شرایط موجود، انجام آنها عملا توسط بخش خصوصی امکان پذیر نیست.

وی تصریح کرد: کنفرانس، محلی برای تبادل نظر و گفتگوهاست و بسترهای آن هم فراهم شده است. کار اصلی دبیرخانه کنفرانس فراهم آوری این بسترهاست و اگر توقع از برگزاری کنفرانس، حل مشکلات روابط عمومی های کشور باشد برداشت درستی نیست اما نمی توان نقش این کنفرانس ها در دو دهه اخیر در ایجاد تحولات در بخش های مختلف روابط عمومی را نادیده گرفت. البته بیان این مطالب، توجیه ضعف ها نیست و متولیان این امر تا آنجا که می توانند باید اعتمادسازی کنند نه اعتمادسوزی و این مسله متاسفانه می تواند به ارزش افزده این قبیل رویدادها ضربه مهلک وارد کند که در برخی موارد این گونه بوده است.

برنامه های علمی کنفرانس
رییس انجمن متخصصان روابط عمومی گفت: نتیجه ای که می خواهم از طرح این مباحث بگیرم این است که همکاران روابط عمومی بویژه کسانی که تصمیم گیر هستند نباید به بهانه های مختلف از حمایت رویدادهای علمی با همه نقاط ضعف و قوت آن، دلسرد شوند. بارها اعلام کردیم که اگر انتقادها و پیشنهادهایی هست باید ارایه شود. حتی در بحث انتخاب محورها و سخنرانان کنفرانس درخواست همکاری کردیم و حتی بر روی سایت کنفرانس فرم های خاصی طراحی شده اما دریغ از ارایه یک پیشنهاد! علی ای حال غنی کردن این رویدادها نیازمند همکاری جامعه شریف روابط عمومی است و اگر با هم همکاری نکنیم و در جزیره های جداگانه به فعالیت خود ادامه دهیم مطمئن باشیم نه کار این رویدادها به سامان می رسد و نه روابط عمومی در جایگاه شایسته و بایسته خود قرار می گیرد. بقول معروف از ماست که بر ماست.

دبیرکل کنفرانس در ادامه با اشاره به دیگر برنامه های کنفرانس گفت: همان طور که می دانید سخنرانان کنفرانس با توجه به موضوع انتخابی در هر سال، تلفیقی از صاحب نظران ارتباطات، روابط عمومی و محور طرح شده همان سال است. بر همین اساس بخشی از سخنرانان، صاحب نظران مبرز عرصه ارتباطات و روابط عمومی هستند و بخشی دیگر به فراخور موضوع از اساتید ارزشمند آن عرصه انتخاب می شوند که همه این افراد در حوزه خودشان سرآمد هستند. امیدواریم امروز با موضوع سناریونگاری و اهمیت آن در روابط عمومی بیشتر آشنا شویم و تلنگری باشد در ذهن ما؛ اما ادامه راه و مسیر با ماست. وظیفه کنفرانس طرح مسایل جدید، کاربردی، بروز و موثر در عرصه روابط عمومی است و تصور بنده این است که این هدف انشاء الله تعالی تاکنون محقق شده باشد.

جایزه دکتر نطقی
باقریان در خصوص جایزه دکتر نطقی گفت: جایزه دکتر نطقی بنیانگذار روابط عمومی ایران، نام جایزه ای است که به منظور ادای احترام به دکتر نطقی و پاسداشت ارزش هایی که او از آن ها حمایت می کرد، توسط موسسه کارگزار روابط عمومی در سال ۱۳۸۳ طراحی شده است.

وی گفت: در طی ۱۵ سال این جایزه به شش شخصیت علمی داخلی و خارجی از جمله شادروان پروفسور کاظم معتمدنژاد پدر ارتباطات نوین ایران، دکتر جیمز گرونیگ استاد ممتاز روابط عمومی در دپارتمان ارتباطات دانشگاه مریلند کالج پارک آمریکا و مبدع نظریه «تعالی»، دکتر علی اکبر جلالی پدر علم فناوری اطلاعات ایران و مبدع نظریه موج چهارم و عصر مجازی در دنیا، دکتر علی اکبر فرهنگی پدر مدیریت رسانه ایران، دکتر سعیدرضا عاملی استاد ارتباطات داتشگاه تهران و مبدع نظریه دوفضایی روابط عمومی و دکتر یونس شکرخواه بنیانگذار روزنامه نگاری آنلاین ایران اعطاء شده است.

دبیرکل کنفرانس اظهار داشت: کمیته برنامه ریزی و اجرایی اعطای جایزه دکتر نطقی، پدر روابط عمومی ایران تصمیم گرفته است که در سال جاری هفتمین جایزه بین المللی نطقی را به شخصیت علمی ارتباطات و روابط عمومی دکتر حسن بشیر، به پاس تقدیر از بیش ۳۰ سال فعالیت و تلاش مداوم ایشان در این حوزه، که ۱۰ سال آن به عنوان دبیر کمیته علمی کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران صرف شده است، اعطا کند.

باقریان در پایان افزود: در پایان آیین افتتاحیه، دبیرخانه کنفرانس از ده روابط عمومی فعال نیز تجلیل بعمل می آورد.